Już od soboty, 26 marca 2022 r. jest dostępny w języku ukraińskim specjalny wniosek o świadczenie 500+ dla obywateli Ukrainy, którzy przybyli legalnie z Ukrainy do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi.
Aby móc wysłać elektronicznie wniosek o 500+ wcześniej obywatel Ukrainy musi posiadać swój profil PUE. To za jego pośrednictwem będzie mógł wysłać wniosek o świadczenie rodzinne. Zasady przyznawania świadczenia dla uchodźców są takie same jak dla obywateli Polski. Świadczenie przysługuje na każde dziecko do 18. roku życia. Niezbędnym do złożenia wniosku o 500+ jest posiadanie specjalnego numeru PESEL (musi go mieć nadany zarówno rodzić jak i dziecko, na które będzie składany wniosek). Ponadto rodzic musi mieć też założone konto w banku w Polsce oraz polski numer telefonu i adres email (pisany alfabetem języka łacińskiego). Wszystkie te informacje dotyczące świadczeń wypłacanych przez ZUS są dostępne na stronie internetowej Zakładu, także w języku ukraińskim.21 marca 2022 r. ZUS uruchomił specjalną infolinię telefoniczną w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy. Wśród obsługujących infolinię są uchodźcy z Ukrainy. Infolinia jest dostępna w dni robocze – od poniedziałku do piątku – w godzinach od 8.00 do 18.00 pod numerem 22-444-02-55 (opłata według stawek operatorów). Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać e-mailem na adres UA@zus.pl.Większość informacji jest dostępnych na stronie internetowej ZUS (www.zus.pl), także w języku ukraińskim.З суботи, 26 березня, для громадян України, які легально в’їхали до Польщі з України після 23 лютого 2022 року у зв’язку з бойовими діями, українською мовою буде доступна спеціальна заява на отримання пільги 500+. Для того, щоб мати можливість відправити електронну заяву на 500+ років раніше, громадянин України повинен мати профіль ПУЕ. Саме через нього він зможе відправити заяву на сімейну допомогу. Правила надання пільг для біженців такі ж, як і для громадян Польщі. Допомога призначається на кожну дитину віком до 18 років. Для подачі заявки на 500+ необхідно мати спеціальний номер PESEL (його потрібно присвоїти і дитині, і дитині, для якої буде подана заявка). Крім того, батько також повинен мати рахунок у банку в Польщі, а також польський номер телефону та адресу електронної пошти (написані латинським алфавітом). Вся ця інформація про пільги, які виплачує ZUS, розміщена на сайті Інституту, також українською. 21 березня 2022 року ZUS запустив спеціальну телефонну довіру українською та польською мовами щодо сімейних виплат громадянам України. Серед гарячої лінії є біженці з України. Гаряча лінія працює в робочі дні - з понеділка по п'ятницю - з 8.00 до 18.00 за номером 22-444-02-55 (оплачується згідно з тарифами операторів). Питання щодо сімейних пільг громадянам України також можна надсилати електронною поштою на адресу UA@zus.pl. Більшість інформації доступна на сайті ZUS (www.zus.pl), також українською.