Aby nikt nie został bez pomocy, w Ośrodku uruchomiono również całodobowy numer tel. 451 172 628, pod który mogą dzwonić mieszkańcy, którzy doświadczyli skutków powodzi.
Z uwagi na fakt, że kwalifikowanie do otrzymania pomocy poprzedzone będzie przeprowadzeniem wywiadu środowiskowego w miejscu zamieszkania – nie ma potrzeby osobistej wizyty w Ośrodku.
Poszkodowanym w wyniku powodzi najbardziej potrzebne są środki czystości, preparaty odkażające, rękawice, szmaty, mopy itp.
Jeżeli mieszkańcy chcą wesprzeć osoby, które poniosły straty, mogą przynieść środki czystości do siedziby Ośrodka przy ul. Górniczej 26 w Pawłowicach. Dary zostaną przekazane osobom poszkodowanym.